El playbook del Discord de Twerkhub.
Corremos el lounge de miembros en Discord. 2.178 miembros distribuidos en 4 roles de tier. 15 canales. 3 moderadores. Ritmos semanales específicos. Así está estructurado el armado completo — playbook open-source, si querés replicar.
💬 Entrar al lounge →¿Por qué Discord y no un foro custom?
Cuatro razones. (1) Nuestros miembros ya viven en Discord para 5-6 comunidades más. Pedirles que chequeen un foro custom es pedir cuentas inactivas. (2) El sistema de permisos por rol/canal de Discord es maduro — no necesitamos rebuild del tier-gating. (3) Los voice chats se vuelven espontáneos. Eso es enorme para una comunidad construida alrededor del baile. (4) La UX mobile es buena por defecto.
Lo que perdemos: nuestro foro vive en el jardín cerrado de otro. Si Discord cambia su TOS, tenemos recursos limitados. Lo aceptamos a cambio de la UX + la distribución.
Estructura de canales.
Públicos (todos los miembros)
Tier Medium+ (500+ tokens)
Tier Premium+ (2.000+ tokens)
VIP Top (50.000+ tokens)
Filosofía de moderación.
- Tres mods, ni uno más. Actualmente Alexia + yo + un miembro veterano (Marco). Más mods = más drama interno.
- Reglas que entran en una sola pantalla. 6 reglas en total. Cualquier cosa más y nadie las lee.
- Un strike para las líneas rojas. Acoso, CSAM, compartir contenido pago externamente → ban permanente. Sin warnings, sin discusión.
- Tres strikes para los grises. Postear off-topic, drama de bajo esfuerzo, ser molesto. Warning, mute 24h, ban.
- Sin política interna. Los mods no pueden postear su propio trabajo creator en el lounge. Zona libre de conflicto de interés.
Ritmo semanal.
El contenido tiene un tempo. El lounge lo sigue.
- Lunes: Tranquilo. Actividad baja. No forzamos nada.
- Martes: Hilo de check-in de mitad de semana en #general.
- Miércoles: Drops anticipados Premium+ a las 12:00 ART. Primeras reacciones en #premium-early.
- Jueves: Drop público 00:00 ART. Todos los tiers. Pico de actividad en #drops por 24h.
- Viernes: Voice hangout VIP 19:00 ART. Alexia + Anti se enganchan la mayoría de las semanas.
- Sábado: Hilo de #creator-spotlight publicado. Feature semanal de un creator del roster.
- Domingo: Bajo. Los miembros recargan. Los mods preparan la próxima semana.
Lo que aprendimos.
Demasiados canales matan el engagement. Empezamos con 22 canales. La gente no sabía dónde postear. Recortamos a 15, la actividad subió. Probablemente recortemos a 12.
Roles de tier ≠ display de status. Probamos mostrar badges de tier al lado de cada usuario. Llevó a un raro status-jockeying. Ahora mostramos el tier solo en el perfil, no en cada mensaje. Las conversaciones se volvieron más sanas.
El voice es magia si no lo forzás. Los canales de voz por ciudad se prenden espontáneamente — un miembro de BsAs llega a casa después de una clase, se mete, alguien más se suma. No los agendamos. Pasan solos.
Los miembros silenciosos importan. El 60% de los miembros de Discord nunca postean. Leen. Miran los drops. Se quedan suscritos. Comunidad = lectores + posters, no solo posters.
Lo que se rompió (y cómo lo arreglamos).
Problema: A principios de 2024 dejamos que los creators hicieran cross-promo de sus OF/Patreon en #general. Se volvió transaccional, los miembros se sentían targets. Fix: Cross-promo solo permitida en un canal dedicado #creator-shelf, máximo una vez al mes por creator.
Problema: En 2023 teníamos un rol "feedback" que cualquiera podía tomar — se volvió un imán de drama. Fix: Eliminado. El feedback va a los mods por DM. Los canales públicos no arbitran.
Problema: Fines de 2024 un miembro creó cuentas alt para discutir consigo mismo y revolver el avispero. Fix: Checks de antigüedad de cuenta + actividad vía bot. Los posters primerizos tienen una ventana de revisión.
La regla que más importa.
No seas olvidable. Cada comunidad muere cuando se vuelve indistinguible de otras 20. Peleamos contra la homogeneidad con: nombres de canales específicos que referencian chistes internos, mods con voces distintas, rituales semanales (voice del viernes, spotlight del sábado) que construyen identidad.
💬 Entrar al Discord de Twerkhub →Relacionado: Los 4 tiers explicados · Página del lounge · Playbook de la economía de tokens · Por qué construí Twerkhub
← Todos los posts