Discord-плейбук Twerkhub.

Members lounge мы держим в Discord. 2 178 участников, 4 tier-роли. 15 каналов. 3 модератора. Конкретный недельный ритм. Вот так устроена вся структура — open-source плейбук, если хотите повторить.

Почему Discord, а не свой форум?

Четыре причины. (1) Наши участники уже сидят в Discord ради 5–6 других сообществ. Просить их заходить ещё и на отдельный форум — это просить мёртвых аккаунтов. (2) Система ролей и прав в каналах у Discord зрелая — нам не нужно с нуля строить tier-gating. (3) Голосовые чаты включаются спонтанно. Для сообщества вокруг танца это огромный плюс. (4) Мобильный UX из коробки нормальный.

Что мы отдаём: наш форум живёт в чужом саду. Если Discord поменяет TOS, у нас ограниченные опции. Мы принимаем это в обмен на UX и дистрибуцию.

Структура каналов.

Публичные (все участники)

Medium+ tier (от 500 токенов)

Premium+ tier (от 2 000 токенов)

VIP Top (от 50 000 токенов)

Философия модерации.

1. Три модератора, не больше. Сейчас Alexia + я + один давний участник (Marco). Больше модераторов = больше внутренней драмы.
2. Правила, которые помещаются на один экран. Всего 6 правил. Длиннее — никто не читает.
3. One-strike по красным линиям. Харрасмент, CSAM, слив платного контента наружу → перманентный бан. Без предупреждений, без обсуждений.
4. Three-strike для оценочных кейсов. Off-topic, лоу-эффорт драма, бесишь окружающих. Предупреждение, мут на 24 ч, бан.
5. Никакой внутренней политики. Модераторы не постят свою криэйтор-работу в lounge. Зона без conflict-of-interest.

Недельный ритм.

У контента есть темп. Lounge идёт за ним.

• Понедельник: тихо. Низкая активность. Не форсим.
• Вторник: mid-week ветка в #general.
• Среда: Premium+ ранний превью-дроп в 12:00 ART. Первые реакции в #premium-early.
• Четверг: публичный дроп в 00:00 ART. Все тиры. Пик активности в #drops держится 24 ч.
• Пятница: VIP voice в 19:00 ART. Alexia + Anti заходят почти каждую неделю.
• Суббота: публикация ветки #creator-spotlight. Еженедельный фокус на одном криэйторе из ростера.
• Воскресенье: низкая активность. Участники восстанавливаются. Модераторы готовят следующую неделю.

Что мы поняли.

Слишком много каналов убивает вовлечённость. Стартовали с 22 каналов. Люди не понимали, куда писать. Урезали до 15 — активность выросла. Скорее всего, урежем до 12.

Tier-роли ≠ статусные витрины. Пробовали показывать tier-бейджи рядом с каждым ником. Появилась странная статусная гонка. Сейчас tier виден только в профиле, не в каждом сообщении. Разговоры стали здоровее.

Голосовые — магия, если их не форсить. Городские voice-каналы загораются спонтанно: участник из BsAs приходит домой с класса, заходит, рядом подключается ещё кто-то. Мы это не планируем. Оно просто случается.

Молчуны имеют значение. 60% участников Discord никогда не пишут. Они читают. Смотрят дропы. Остаются подписанными. Сообщество = читатели + постеры, а не только постеры.

Что ломалось (и как чинили).

Проблема: в начале 2024 разрешили криэйторам кросс-промо своих OF/Patreon в #general. Превратилось в транзакционку, участники чувствовали себя мишенью. Фикс: кросс-промо только в одном выделенном канале #creator-shelf, не чаще раза в месяц на криэйтора.

Проблема: в 2023 у нас была роль «feedback», которую мог взять любой — стала магнитом для драмы. Фикс: убрали. Фидбек идёт модераторам в DM. Публичные каналы не арбитражат.

Проблема: в конце 2024 один участник создал альт-аккаунты, чтобы спорить сам с собой и подкидывать дров. Фикс: бот проверяет возраст аккаунта и активность. У новичков есть review-окно перед первыми постами.

Главное правило.

Не быть забываемыми. Каждое сообщество умирает, когда становится неотличимым от двадцати других. Гомогенность мы лечим конкретным: имена каналов с внутренними шутками, модераторы с разными голосами, еженедельные ритуалы (Friday voice, Saturday spotlight), которые строят идентичность.

Связанное: 4 тира — объяснение · Members lounge · Плейбук токеномики